Handelsbetingelser og Persondatapolitik

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Skoskabet Slagelse
Enkeltmandsvirksomhed
CVR-nr.: 36320524
Løvegade1, 4200 Slagelse
skoskabet@skoskabet.com
Telefon: 60166996

 

Betaling:
Du kan betale med Visa, Visa/ Dankort, Visa Elektron, Mastercard, MasterCard Direct og Maestro i følgende valutaer: DKK, EK, NOK, EUR, GBP og USD.

 

 

Beløbet hæves først på dit kreditkort, når varen afsendes.

Du har også mulighed for at betale via bankoverførsel.
Bemærk at du ikke er beskyttet af indsigelsesordningen, hvis du vælger at betale via bankoverførsel.

 

Levering:
Levering foretages typisk med GLS eller PostNord. Fragtprisen er fast DKK 39,00 til nærmeste GLS pakkeshop.

Vælges anden levering en GLS pakkeshop er prisen variabel, men fremgår i indkøbskurven før bestilling.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Leveringstiden er typisk 2 til 5 hverdage, men kan i sjældne tilfælde vare længere.
Du får altid tilsendt en Track&Trace kode, så du kan følge din pakke.

 

Fortrydelsesret:
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret når du handler hos os.
Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail til retur@skoskabet.com, eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen, du finder på www.skoskabet.com/retur.

Du kan ikke fortryde dit køb ved blot at nægte modtagelse af varen.

 

Returnering:
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Manglende original emballage udgør en værdiforringelse, så for at være sikker på at få det fuldt indbetalte beløb retur anbefales det, at varen returneres i original, ubeskadiget emballage.
Udgifter for returnering forventes at udgøre højst 70,00 kr.

 

Varens stand når du sender den retur:
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde som hvis du prøvede den i vores fysiske butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet kun får en del, eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, dog ikke leverings- og returneringsomkostninger. Købsbeløbet returneres uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører uden undtagelse en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret varen.

 

Returadresse:
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Skoskabet Slagelse,
Løvegade 1,
4200 Slagelse

Att.: Retur

 

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Bemærk at vi ikke modtager pakker uden omdeling eller sendt pr. efterkrav.

 

Reklamationsret:
Købelovens mangelregler kan finde sted på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav at reklamationsretten er berettiget, og at manglen ikke er opstået af fejlagtig brug eller vedligeholdelse af produktet, eller af anden skadeforvoldende adfærd. Reklamationsretten kan være begrænset af varens naturlige holdbarhed.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid”, efter du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi din (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk at få kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

Varen sendes til:

Skoskabet Slagelse,
Løvegade 1,
4200 Slagelse

Att.: Reklamation

Når du returnerer varen, beder vi dig beskrive problemet så detaljeret som muligt. Fakturakopi/ kopi af bon skal altid vedlægges.

Bemærk at vi ikke modtager pakker uden omdeling eller sendt pr. efterkrav.

 

Persondatapolitik:

For at handle hos Skoskabet skal du oplyse dit navn, email, postadresse og telefonnummer. Vi bruger kun dette for at kunne sende din ordre til rette sted, sende dig en mail med ordrebekræftelse, faktura og  Track&Trace, når din ordre er afsendt.

Vi vil aldrig videregive dine informationer til en trediepart og aldrig dele dine data andetsteds.

Vi vil aldrig sende dig uønskede mails. Du modtager kun mails fra os, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev.

Vi gemmer kun dit navn, email, postadresse og telefonnummer i vores system af regnskabsmæssige årsager i henhold til bogføringsloven.

Personoplysninger registreres hos Skoskabet Slagelse og opbevares i maksimalt fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på www.skoskabet.com, www.skoskabet.se og www.skoskabet.dk er Helle Mejer.

Som registreret hos Skoskabet Slagelse, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse med dette rettes til skoskabet@skoskabet.com.

 

Klageadgang:

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til retu@skoskabet.com. Hvis det ikke lykeks os at finde en løsning, kan du indgive klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Du kan klage her:

Center for klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr

 

Farveafvigelser:
Da der er stor forskel på hvordan ens PC er indstillet, og almindelig gengivelse på skærme og i lys der er anderledes i forhold til studielys, kan der forekomme afvigelser i farverne på det billede du ser på skærmen og i den fysiske vare du modtager. Vi gør vores yderste for at farverne er så korrekte som muligt.

Det er ikke en fejl og der kan ikke foretages returnering eller fejlmelding på dette grundlag.

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 2. marts 2019